개인정보처리방침

보내다옹 개인정보처리방침입니다.

보내다옹 주식회사(이하 “회사”)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 모든 관련 법규를 준수하며, 회사의 서비스를 이용하는 고객(이하 “이용자”)의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침의 공개를 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려 드립니다.
본 개인정보처리방침은 관련 법령의 개정이나 회사 내부방침에 의해 변경될 수 있으며, 홈페이지(link)에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

  1. 1. 수집 수집하는 개인정보의 항목

    1. 가.회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위하여 최초 회원가입 시 다음과 같은 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다.

      - 필수정보

      개인회원 성명, 아이디, 생년월일, 성별, 가입인증 이동전화번호, 이메일, 전화번호, 주소
      사업자회원
      (개인,법인,단체)      		 사업자명, 아이디 사업자(법인)등록번호, 대표자명, 주소(소재지), 업태, 종목, 대표 전화번호, 담당자 성명, 담당자
      이동전화번호, 담당자 부서 및 직위, 요금 납부자 정보(요금납부자 성명, 생년월일, 계약자와의 관계, 계좌번호 또는
      카드번호(유효기간 포함), 청구지 주소)

    2. 나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      - IP Address, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용 기록, 결제기록

  2. 2. 개인정보 수집방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    1. 가. 홈페이지, 서비스 가입 신청서, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트, 경품 행사 응모
    2. 나. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등
  3. 3. 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등)는 요구하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 처리됩니다.

  1. 1. 재화 또는 서비스 제공

    가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금정산, 유료 서비스 이용에 대한 과금, 요금 결제, 본인인증 또는 청구서 등 발송, 요금추심

    나. 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 신용정보 조회 및 이용

    다. 신용정보집중기관 요금연체 정보 등록 전 및 신용정보회사로 채권 추심 위탁 전 연체사실 통보

    라. 요금납부자정보는 은행/카드자동이체 등록을 위한 계좌/카드 실명조회, 요급납부업무 은행자동이체 또는 신용카드 자동이체의 출금(요청하는 경우에 한함),
    연체정보의 제공 및 채권추심을 위한 정보 제공

  2. 2. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

  3. 3. 신규서비스 개발 및 마케팅∙광고에 활용

    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공,
    광고성 정보 제공

  4. 4. 고충처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 (개인정보 공유 및 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지
않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  1. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 2. 서비스 제공에 따는 요금 정산을 위해 필요한 경우
  3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  4. 4. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법,
    전기 통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    단, ‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장
    또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

  5. [필수 동의] 수집하는 개인정보 및 신용정보의 제 3자 제공내역

    제공받는 업체 제공하는 항목 제공 목적 보유 및 이용기간
    서울보증보험(주) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호,
    단말기 정보, 생년월일, 주소    		 보험가입, 보험료 지급 청구, 단말기 보험적용,
    보상승인/수혜취소, 지원금 신청/지급,
    보험가입증명서 DM 발송, 단말기 보험료 및 정산    		 해당업무 처리 완료시까지
    서울보증보험(주) 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 서비스 이용요금의 채권 보전을 위한
    보증보험 가입    		 할부보험 채권 소멸시까지
    한국정보통신진흥협회(KAIT) 성명, 고유식별번호, 생년월일,
    주민등록상 주소, 국적, 미납요금    		 명의도용 방지, 명의도용 예방 및 분쟁조정,
    국제전화시기 공동대응, 분실단말기 공동관리,
    휴대폰 대출방지, 복지요금정보 조회 및 이용
    (불량 체납 조회 및 등록을 통한 서비스 이용/유지/체납관리),
    부정사용방지(단말기 대출, 스팸발송, 국제전화 등)    		 서비스 제공 기간
    한국정보통신진흥협회(KAIT)
    과학기술정보통신부    		 성명, 고유식별번호, 생년월일,
    주민등록상 주소, 성별, 국적    		 불법 스팸 발송으로 이용정지/직권해지
    사실의 타 통신사에 의한 확인    		 해당업무 처리 완료시까지
    한국정보통신진흥협회(KAIT)
    타통신사    		 성명, 연체정보 등록예정일, 제공기관,
    중복가입 확인 정보(공통 DI)    		 통신요금 연체통지 서비스 해당업무 처리 완료시까지
    한국통신사업자연합회(KTOA) 성명, 주민등록번호, 이동전화번호,
    외국인등록번호, 여권번호    		 번호이동 가입/해지, 해지정산 잔여금 조회/환불 해당업무 처리 완료시까지
    한국통신사업자연합회(KTOA) 성명, 주민등록번호, 유선전화번호,
    사전선택한 시외전화사업자    		 번호이동 업무처리, 시외전화 사전선택제 제공 서비스 제공기간
    한국인터넷진흥원(KISA) 이동전화번호, 스팸발신번호,
    스팸메시지 내용, 스팸수신시간    		 스팸신고 및 차단, 스팸 발송으로 인한 이용 정지 해당업무 처리 완료시까지
    금융결제원 생년월일(사업자번호), 계좌번호, 예금주명 은행계좌 자동이체 신청 및 인출 요청 서비스 제공기간
    (주)케이에스넷 생년월일, 카드번호, 카드 유효기간 카드 자동이체 신청,
    자동이체계좌 및 카드 유효성 인증(이용고객에 한함)    		 해당업무 처리 완료시까지
    (주)케이지이니시스 이동전화번호, 카드사명, 카드번호, 유효기간 선불충전 서비스 제공 기간
    나이스평가정보(주) 성명, 생년월일, 성별, 중복가입 확인정보
    DI(Duplication Information),
    연체 정보 등 신용도 판단 정보    		 실명확인, 본인인증, 신용정보 조회
    (신용등급조회를 통한 서비스 이용/유지 관리)    		 해당업무 처리 완료시까지
    (주)비즈니스온커뮤니케이션 사업자명, 주소 부가세 신고 해당업무 처리 완료시까지
    (주)KG모빌리언스,
    (주)다날, 인피니소프트    		 성명, 이메일 주소, 이동전화번호,
    생년월일, 신용카드명, 카드번호, 유효기간    		 구매결제 해당업무 처리 완료시까지
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지하고, 위탁계약 시 개인 정보가 안전하게 보호될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고
이를 감독합니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

  1. 1. 사업자회원(개인/법인/단체)

    수탁자 위탁 목적
    (주)한국코퍼레이션 고객상담 및 관리, CRM 등 고객센터 업무
    사단법인 대한문화체육협회
    장애인자립지원단    		 요금고지서 발송, 청구대행(우편)
    KTB신용정보(주) 체납관리(채권추심), 실명확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지,
    비인가 사용방지
    주식회사 카카오 카카오톡 비즈메시지 API를 통한 메시지 발송대행
제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 1. 이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
    단, 다음의 정보에 대해서는 보존근거에 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.

    1. 가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일) 또는 분쟁기간 동안
    2. 나. 보유기간 : 요금정산, 과오납 등 분쟁을 대비하기 위해 해지 후 6개월까지(단, 요금정산이 미 완료된 경우 정산 및 추심 목적으로 이용기간은 해결 완료일까지 연장되며,
      보유기간은 해결 완료일로부터 6개월까지)

  2. 2. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
    이경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.

    1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간 : 5년

    2. 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간 : 5년

    3. 다. 전자금융 거래에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 전자금융거래법
      2. 2) 보존기간 : 5년

    4. 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간 : 3년

    5. 마. 본인확인에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간 : 6개월

    6. 바. 표시/광고에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간 : 6개월

    7. 사. 웹사이트 방문 기록

      1. 1) 보존근거 : 통신비밀보호법
      2. 2) 보존기간 : 12개월

    8. 아. 신용정보 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

      1. 1) 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간 : 3년
제6조 (개인정보 파기절차 및 방법)
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기절차

    1. 가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관계법령에 희한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
    2. 나. 상기 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    3. 다. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보

  2. 2. 파기방법

    1. 가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    2. 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  4. 3. 특정기간 서비스 미 이용자의 개인정보 분리 보관 또는 파기

    회사는 다른 법령 또는 이용자의 요청에 따라 기간을 정한 경우가 아니라면 다음과 같은 기준에 따라 서비스를 이용하지 않는 고객의 개인정보를 분리 보관하거나 파기 합니다.

    1. 가. 1년간 서비스 접근 정보(로그인 정보)가 없는 경우
      - 회사는 상기 분리 보관 또는 파기일의 30일전까지 서비스에서 수집한 연락처로 개인정보의 분리 보관 또는 파기 사실을 통지합니다.
      단, 서비스에서 연락처를 수집하지 않는 경우에는 본 개인정보처리방침 내용의 공개로 통지를 갈음 합니다.
제7조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

  1. 1. 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹브라우저
    (인터넷익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.

    - 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

  2. 2. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [설정]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을
    거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

  1. 1. 기술적 대책

    1. 가. 이용자의 비밀번호는 암호화되어 있어 이용자 본인 외에는 알 수 없습니다.
    2. 나. 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

  2. 2. 관리적 대책

    1. 가. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    2. 나. 회사는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
    3. 다. 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부관리계획 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
    4. 라. 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (정보주체의 권리∙의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)
이용자는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회 요청 할 수 있습니다.
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  1. 1. 개인정보의 열람증명 또는 정정

    1. 가. 이용자의 회사를 직접 방문하거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인 정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
    2. 나. 이용자가 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 이용자의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 운전면허증(신형)등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
    3. 다. 이용자의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의자의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    4. 라. 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3가에게 이미 제공한 경우에는
      정정처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  2. 2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회

    1. 가. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록
      처리하고 있습니다.
    2. 나. 이용자가 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
제10조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)

  1. 1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 담당부서 혹은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.
    회사는 이용자들의 신고사항에 대해신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    1. 가. 개인정보보호 담당부서 : 경영팀
      이메일 주소 : findme@f-m.co.kr
    2. 나. 개인정보보호책임자 : 이석봉 대표
      이메일 주소 : findme@f-m.co.kr

  2. 2. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.

    1. 가. 개인정보 침해신고센터 :privacy.kisa.or.kr/ (국번 없이) 118
    2. 나. 정보보호마크인증위원회 :eprivacy.or.kr/ 02-550-9531~2
    3. 다. 대검찰청 사이버수사과 :spo.go.kr/ (국번 없이) 1301
    4. 라. 경찰청 사이버안전국 :cyberbureau.police.go.kr/ (국번 없이) 182
제11조 (개인정보처리방침 고지)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일: 2020년 01월 01일
- 시행일: 2020년 01월 01일
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